Algemene voorwaarden
Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
Backline
Vestigingsadres: Stadhouderslaan 53a, Groningen
E-mail: info@backlinesupport.nl
KvK-nummer: 42120865
BTW-nummer: [volgt — btw-nummer in aanvraag bij de Belastingdienst]
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Backline en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Backline en de klant.
Artikel 3 — Het aanbod
Het aanbod op backlinesupport.nl bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Backline niet.
Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en de bestelling wordt bevestigd via e-mail.
Artikel 5 — Herroepingsrecht
De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden. Backline hanteert hiermee een ruimere termijn dan het wettelijk minimum van 14 dagen. Zie het Retourbeleid voor de procedure.
Artikel 6 — Prijzen
De vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Backline behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen; voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs op het moment van bestellen.
Artikel 7 — Conformiteit
Backline staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
Artikel 8 — Levering en uitvoering
Backline streeft ernaar bestellingen te verzenden binnen 1-3 werkdagen na bestelling, tenzij anders vermeld bij het product. Als bezorging vertraging ondervindt, of een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hierover zo spoedig mogelijk bericht.
Artikel 9 — Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die worden aangeboden tijdens het bestelproces op backlinesupport.nl. De klant dient onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Backline te melden.
Artikel 10 — Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden gemeld via info@backlinesupport.nl. Backline streeft ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.
Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten tussen Backline en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.